Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur notre site, pour les produits proposés sous la marque MELYO™.
En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
1. Commandes
Les produits présentés sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Nous nous réservons le droit d’annuler une commande si une anomalie, une suspicion de fraude ou un problème de paiement est détecté.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont précisés au moment du paiement.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix, mais les tarifs appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande.
3. Paiement
Les paiements sont traités via un prestataire sécurisé. La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.
4. Livraison
Les délais moyens sont de 3 à 10 jours ouvrés, selon la destination.
Un retard de livraison ne donne pas automatiquement lieu à un remboursement, mais nous nous engageons à vous tenir informé et à intervenir auprès du transporteur.
5. Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à réception de votre commande pour vous rétracter.
Les retours sont possibles, mais les frais sont à votre charge.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
6. Garantie
Nos produits bénéficient d'une garantie commerciale de 90 jours à compter de la date d’achat, couvrant les défauts de fabrication ou dysfonctionnements anormaux.
Cette garantie ne couvre pas :
-
les dommages causés par un mauvais usage,
-
les chutes,
-
les réparations non autorisées,
En cas de défaut constaté, contactez-nous : contact.melyo@gmail.com
Nous proposerons au choix : un remplacement ou un remboursement, selon la situation.
7. Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables d’un mauvais usage du produit, d’un dommage indirect, ou d’un retard imputable au transporteur.
8. Service client
Pour toute question :
📩 contact.melyo@gmail.com
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, visuels, nom commercial…) sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
10. Traitement des données
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site.
11. Avis clients
* Certains avis affichés sur le site peuvent provenir de notre fournisseur lorsque cela est nécessaire pour présenter un retour d’expérience représentatif.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.